سامانه جامع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بومی شد - مجله سرگرمی

وی با بیان اینکه سامانه های مدیریت فناوری اطلاعات اITSM تمامی فرآیندهای مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات را در بر می گیرند، ادامه داد: در فرآیند ITIL شامل چارچوب و مجموعه ای از روش های بهینه، روش ها برای اجرای ITSM ارائه می گردد. ITIL مجموعه ای از پیشنهادات و روش های کارآمد برای انجام بهینه فرآیندها را شامل می گردد.

این فعال فناور با اشاره به پیاده سازی این راه کار برای سازمان های عظیم و شرکت ها گفت: از میان 28 فرآیند تعریف شده در مدیریت فناوری اطلاعات از جمله مدیریت دانش، مدیریت فرآیندها، مدیریت مسائل، تغییرات و بسیاری از حوزه های دیگر، 7 فرآیند توسط این سامانه جامع قابل پیاده سازی است.

وی دانش افزایی، حفظ دانش سازمانی و اشتراک گذاری آن را بخشی از قابلیت های این سامانه بومی برشمرد و اضافه نمود: در کنار این ویژگی ها برخورداری از داشبوردهای مدیریتی قابل تنظیم بر اساس سطوح دسترسی، گردش کار، تعریف انواع فرآیند با ابزار گرافیکی، قابلیت ساختن فرم، فیلدهای سفارشی متنوع، مدیریت یکپارچه، برقراری ارتباط با سایر سامانه ها و همچنین برخوردار بودن از امنیت و سطوح دسترسی بر اساس ساختار سازمانی بخشی از ویژگی های سامانه یادشده است.

ینگی ملکی، با اشاره به ایجاد زیرساخت تحت وب برای شرکت ها و سازمان های عظیم گفت: این قابلیت یاری می نماید تا تمامی امور مربوط به بخش فناوری اطلاعات، اعم از سرویس ها و فرآیندها را مکانیزه نموده و بتوانند مدیریت بهتری روی خدمات فناوری اطلاعات خود داشته باشند.

وی از ارائه خدمات مشاوره با توجه به احتیاج سازمان و کسب و کارها گفت و ادامه داد: با هدف مدیریت بهتر خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، کاهش هزینه های خدمات و قطعات، استفاده بهینه از زمان، افزایش رضایت کاربران و مشتریان خدمات مشاوره را ارائه می دهیم و راه کارهای متناسب را پیاده می کنیم.

این فعال با اشاره به فعالیت 11 نفر از متخصصان در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، بیان کرد: نمونه خارجی این محصول با هزینه های ارزی، بسیار گران قیمت هستند و بعضی از ویژگی هایی که در نمونه بومی وجود دارد برخوردار نیست. بر همین اساس نمونه بومی توانسته است با شناخت مناسب از احتیاجهای داخلی، حجم قابل توجهی از این احتیاجهای سازمان ها را تأمین می نماید.

dubairo.ir: دبی: زیباترین شهر حاشیه خلیج فارس و امارات

euroro.ir: اروپا: سفر به مهد فناوری و میراث دار تمدن باستانی روم و یونان